La Autoridad Nacional de Ferrocarriles de Egipto realizó una jornada de sensibilización para empleados en el área de la región centro de Alto Egipto, en la provincia de Sohag, en cumplimiento de directivas del ministro de Transporte, ingeniero Kamel El-Wazir, sobre la atención al capital humano y el aumento de la conciencia laboral y comunitaria. La jornada abordó formas de fortalecer la seguridad operativa, elevar la eficiencia del desempeño, preservar los activos y recursos de la autoridad, y mejorar la calidad de los servicios prestados a los ciudadanos, con la presencia de líderes de la autoridad y la región centro, el jefe del sindicato general de empleados de ferrocarriles y metro.
Las actividades se concentraron en la concientización sobre procedimientos de seguridad laboral y en la reducción de errores individuales. Los funcionarios subrayaron que el cumplimiento de las normas operativas es una responsabilidad fundamental que garantiza la seguridad de pasajeros y empleados así como la regularidad del servicio de trenes. Se hizo énfasis también en la importancia del papel de los empleados en maximizar recursos, racionalizar el consumo, preservar equipos e instalaciones, y mantener procedimientos apropiados de mantenimiento y gestión de desechos, con el fin de proteger las inversiones sustanciales realizadas para desarrollar este servicio esencial.
La jornada abordó la importancia de mejorar el trato con los ciudadanos, escuchando sus solicitudes y consultas con profesionalismo y respeto mutuo, mientras se respetan los marcos legales para proteger los derechos de la autoridad. Los asistentes reconocieron que los empleados son la cara directa de la autoridad y el pilar fundamental para lograr la satisfacción ciudadana con el nivel de servicio.
Los participantes discutieron los peligros de las drogas y su impacto negativo en el individuo y el ambiente laboral, así como enfoques legales y terapéuticos para manejar medicamentos. La jornada también enfatizó la importancia de la responsabilidad social y la confidencialidad en contrarrestar rumores e información falsa en redes sociales que tienen como objetivo al estado e instituciones nacionales.
La jornada concluyó con un diálogo abierto con empleados para escuchar sus demandas y sugerencias, responder a sus consultas de acuerdo con los reglamentos aplicables, y reconocer a varios empleados destacados en operaciones de la región centro de Alto Egipto por su desempeño y disciplina. Según la autoridad, esta jornada forma parte de su compromiso de fortalecer la comunicación directa con empleados y consolidar valores de seguridad para mejorar la eficiencia del servicio ferroviario.
