Apple incorporó a su lista oficial de productos obsoletos al iPhone X y la MacBook Pro de 15 pulgadas lanzado en 2018. Con esta decisión, la compañía y su red de servicios técnicos autorizados dejan de ofrecer reparaciones de hardware o repuestos originales para ambos equipos, independientemente de su estado de conservación.
Según la normativa interna de la empresa, un dispositivo se clasifica como obsoleto cuando han transcurrido más de siete años desde el final de su comercialización oficial. Antes de alcanzar este estatus, los equipos pasan por una fase denominada vintage, durante la cual los reparaciones en locales autorizados continúan disponibles si existen piezas originales en inventario.
El iPhone X, presentado a finales de 2017 y retirado del mercado en septiembre de 2018, introdujo cambios significativos en el diseño de la telefonía móvil al eliminar el botón de inicio físico e incorporar una pantalla OLED de borde a borde y el sistema Face ID. Su chasis de acero inoxidable con trasera de cristal estableció la línea estética que la marca mantendría en años posteriores. El dispositivo completó su ciclo de actualizaciones principales con iOS 16 y quedó excluido de iOS 17 y versiones futuras.
La MacBook Pro de 15 pulgadas de mediados de 2018 también fue declarada obsoleta. Esta computadora incorporó por primera vez el chip de seguridad T2 y utilizó el teclado con mecanismo de mariposa, un diseño que requirió un programa de soporte extendido que finalizó en 2024. A diferencia del iPhone, mantiene compatibilidad con macOS Sequoia, pero no recibirá futuras actualizaciones del sistema operativo.
Los propietarios de ambos dispositivos que enfrenten fallas de hardware deberán recurrir a talleres no oficiales u obtener piezas de terceros. Especialistas del sector recomiendan a los usuarios mantener copias de seguridad actualizadas para proteger fotos, documentos y datos personales antes de que surjan problemas técnicos graves. Para dispositivos iPhone, la opción más directa es iCloud. Para MacBook Pro, la herramienta Time Machine ofrece la solución más eficiente para crear copias de seguridad periódicas en unidades externas.