Luke Burford, fundador de una empresa de comparación de presupuestos de reformas, ha señalado que muchos problemas en obras domésticas comienzan antes de que se inicie el primer trabajo. El cofundador de comparebuilders.co.uk indicó que elegir contratista solo por precio es el error más costoso, y advirtió que presupuestos con descuentos excesivos del 30% carecen de partidas que el cliente pagará después.
Burford rechazó los adelantos elevados, afirmando que un constructor legítimo con negocio saneado no solicita un 40% por anticipado. Recomendó a los clientes solicitar referencias de los tres últimos clientes, no de los tres mejores, y pedir certificados de seguro junto con detalles sobre responsabilidades ante imprevistos.
El especialista identificó tres fallos recurrentes en clientes: depósitos excesivos, ausencia de contrato adecuado y falta de acuerdos previos sobre cobro de cambios. Indicó que las modificaciones durante la obra son donde "mueren los presupuestos" y aconsejó definir especificaciones antes de comenzar.
Burford instó a elegir cocina, azulejos y sanitarios antes de iniciar trabajos, y advirtió contra ahorros en estructura, cubierta e impermeabilización. Señaló que los clientes con mejor relación entre gasto y resultado son "los decididos", y que la indecisión durante la obra es extremadamente cara.
Para detectar ejecución deficiente, recomendó observar acabados visibles como baldosas desniveladas, puertas que rozan y enchufes torcidos. En obra nueva, aconsejó revisar cierres de puertas y ventanas, remates, umbrales y drenaje antes de la entrega, y elaborar una lista exhaustiva de defectos por escrito.