Volar conlleva sus propias normas sociales no escritas que varían en su reconocimiento universal. Lufthansa decidió convertir algunos de estos escenarios incómodos en una iniciativa de comunicación llamada "Travel Etiquette Collection", una colección cápsula desarrollada junto a la agencia Serviceplan.
La colección reúne siete piezas —sudaderas, camisetas, gorras y accesorios— estampadas con mensajes inspirados en códigos de conducta en los vuelos. Entre los lemas figuran "El del asiento del medio se queda con el reposabrazos", "Reclina con responsabilidad" y "Está bien aplaudir cuando aterriza el avión", disponible también en versión negativa. Según la aerolínea en su comunicado de lanzamiento, "la cortesía se ha transformado en algo que se puede llevar puesto".
La colección también aborda las entradas y salidas del avión con frases como "Embarcar por grupos se siente diferente" y "Vive, ama, desembarca por filas", recordando a los pasajeros la importancia de respetar los turnos establecidos.
Aunque la colección no está a la venta, Lufthansa sorteó las piezas a través de redes sociales. Los participantes podían dar "Me gusta" a la publicación en Instagram de @Lufthansa, seguir la cuenta e indicar su talla en los comentarios para entrar en la convocatoria.
