La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) de México concluyó una prórroga para el registro de líneas telefónicas móviles terminadas en cero. Aunque no se conocía la cifra precisa de usuarios que omitieron este trámite, los analistas estimaron que se trataba de una proporción elevada, considerando que de más de 71 millones de números celulares activos en el país, menos de la mitad habían sido registrados.
La CRT estableció originalmente el 30 de junio como fecha límite, pero ante el importante rezago observado, amplió el plazo para registrar los números de manera escalonada con fechas límite entre agosto y diciembre. Los usuarios que no cumplan con el requisito perderán acceso a los servicios de llamadas, mensajes y datos en un lapso de 72 horas después del vencimiento del plazo correspondiente.
Las autoridades identificaron tres obstáculos principales: el desconocimiento de la regulación, el temor de que la información personal fuese utilizada indebidamente y las dificultades técnicas con las plataformas de registro de las empresas de telefonía móvil. Funcionarios recomendaron reforzar las campañas de difusión mediante los propios dispositivos móviles, a través de mensajes de texto, servicios de mensajería y llamadas automatizadas.
Tanto la autoridad como las compañías telefónicas señalaron que la medida incrementaría la seguridad de los usuarios al reducir delitos como la extorsión, el secuestro simulado y los fraudes telefónicos, ya que permitiría controlar las líneas desde las cuales se cometen tales ilícitos. Las operadoras fueron instadas a mejorar el servicio de asistencia para guiar a los clientes en los procedimientos de registro y reactivación de líneas.
México se encuentra entre pocos países donde aún es posible adquirir un chip de celular sin control ni verificación alguna, según observaron los reguladores. Las autoridades advirtieron que una nueva postergación del plazo sería indeseable, pero que desconectar a un número importante de usuarios conllevaría malestar, inconvenientes y riesgos significativos.
